創(chuàng)造大家認(rèn)同的商業(yè)價(jià)值觀

  品牌戰(zhàn)略專家 李光斗

  品牌的高境界是信仰，即價(jià)值觀之上的認(rèn)同。所以，要想建立百年品牌，企業(yè)必須接受和堅(jiān)持那些“放之四海而皆準(zhǔn)”的商業(yè)價(jià)值觀。這些原則主要包括誠(chéng)信、公平、責(zé)任與合作等。同樣，中國(guó)品牌之所以在走向世界時(shí)舉步維艱，也因?yàn)槠鋰?guó)際化的過(guò)程中沒(méi)有提升品牌附加值產(chǎn)生的精神魅力。

  美國(guó)之所以能成為世界品牌大國(guó)，因?yàn)槠淦放扑麚P(yáng)的普世價(jià)值得到認(rèn)同。比如美國(guó)的通用精神、硅谷精神、麥肯錫方法、韋爾奇管理等。這些不但成為全世界頂禮膜拜的管理圣經(jīng)，更是成為感召全世界消費(fèi)者的法寶。日韓品牌地崛起同樣源于其對(duì)這些“商業(yè)價(jià)值”的堅(jiān)持和宣揚(yáng)。日本的松下精神、豐田精神，對(duì)品質(zhì)與社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)持，讓其迅速得到了世界范圍內(nèi)的認(rèn)可。

  而韓國(guó)品牌的崛起則離不開(kāi)“韓流”在全球的大行其道。反觀中國(guó)，雖然已成為全球大經(jīng)濟(jì)體，但走出去的品牌依然數(shù)量很少。出口產(chǎn)品深陷反傾銷危機(jī)、跨國(guó)收購(gòu)遭遇抵制、中國(guó)概念股遭到無(wú)情絞殺……

  如果中國(guó)的搜素引擎堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜素的結(jié)果進(jìn)行人為干預(yù)；食品企業(yè)也會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品放棄“純天然、不含添加劑”的承諾；加油站也會(huì)暗中對(duì)汽油油品“以次充好”；甚至汽車公司也會(huì)降低剎車的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)———追求利潤(rùn)大化的企業(yè)心中從此無(wú)所敬畏，出了任何事情都可以“搞掂”，公關(guān)公司可以千方百計(jì)屏蔽掉對(duì)自己客戶不利的任何負(fù)面消息。由此，整個(gè)社會(huì)陷入“禮崩樂(lè)壞”的價(jià)值觀崩潰，變成一個(gè)“互害型”的社會(huì)。

  “公平、公開(kāi)、誠(chéng)信、責(zé)任”———這些商業(yè)的普世價(jià)值并不僅僅是掛在嘴上，也不僅僅是“說(shuō)一套、做一套”的宣傳幌子，而是要滲透到企業(yè)組織每一個(gè)成員的的血液中。理解了這一點(diǎn)，我們對(duì)那些即使?fàn)奚袌?chǎng)和利潤(rùn)，也要堅(jiān)守普世價(jià)值觀的企業(yè)，會(huì)更加心懷敬意。

  中國(guó)品牌的全球生存能力還有待提升，即使產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)過(guò)關(guān)、即使物美價(jià)廉，也難以在西方主流市場(chǎng)大行其道。究其根本是由于中國(guó)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值觀還沒(méi)有在全球得到認(rèn)同。如今金融危機(jī)雖然在相當(dāng)程度上沖擊了中國(guó)經(jīng)濟(jì)、沖擊了中國(guó)制造。但在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，也給中國(guó)經(jīng)濟(jì)升位、中國(guó)文化復(fù)興帶來(lái)了難得的契機(jī)，同時(shí)也給有著豐富文化歷史積淀的中國(guó)一個(gè)品牌崛起的機(jī)會(huì)。

  一旦我們能夠做到當(dāng)中國(guó)制造與中國(guó)品牌在品牌升位的道路上不斷總結(jié)、完善，利用好中國(guó)文化復(fù)興的契機(jī)，前瞻性、有步驟地進(jìn)行品牌精致化建設(shè)與品牌升位，就終將會(huì)把中國(guó)文化充分融會(huì)貫通到品牌資產(chǎn)，我們就可能獲取品牌價(jià)值鏈前端的超額利益。當(dāng)中國(guó)制造成為世界品牌的來(lái)源地、中國(guó)文化復(fù)興的品牌高地，中國(guó)經(jīng)濟(jì)就會(huì)實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造的真正飛躍。

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